Công ty, dịch vụ và sản phẩm của CONCENTRIX
CSKH TIẾNG NHẬT (SDS)
Mô tả công việc
- Trực Hotline/tiếp nhận cuộc gọi, email, tin nhắn (Email, chat, Voice) từ khách hàng để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ trên sàn thương mại điện tử.
- Cập nhật thông tin lên hệ thống.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Thông thạo Tiếng Nhật (nghe, nói, đọc, viết), yêu cầu về bằng cấp: N1, N2. ( có chứng chỉ)
- Tiếng Anh cơ bản.
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Chế độ & Phúc lợi
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
- 14 ngày phép 1 năm.
- Được tham gia các khóa training về kỹ năng, nghiệp vụ.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp.
Thông tin lương thưởng
- Thu nhập lên đến: 22.000.000 - 23.200.000 VND/tháng.
- Lương cứng: 21.500.000 VND.
- Phụ cấp cơm: 500.000đ VND.
- Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000đ/tháng.
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
- Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
Địa điểm & Thời gian làm việc
Địa điểm:
- Tòa Nhà Flemington, 182 Lê Đại Hành Quận 11, TP. HCM
Thời gian làm việc:
- Xoay ca theo tuần, mỗi tuần nghỉ 2 ngày.
- Ca làm việc chính: 11:00 - 20:00
Về Công ty
Công ty TNHH Việt Nam Concentrix Services là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000 nhân viên